Valérie Agha explique et raconte son quotidien d'assistante sociale, les gens qu'elle côtoie, qu'elle écoute et réussit parfois à aider. Elle présente des portraits d'une France qui souffre dans le silence et l'oubli. Elle croque ses usagers avec tendresse et humour, tout en laissant paraître un peu d'espoir.
